 |
12.05.12 10:55 Вопрос:
Здравствуйте.
Собираемся в начале июня посетить Грецию в первый раз. На какой курорт лучше поехать чтобы запомнилось и впечатлило больше всего? Посоветуйте пожалуйста.
Ответ:
Добрый день! Для первого посещения Греции могу порекомендовать вам о. Крит, который, наряду с приемлемой ценой, сочетает в себе как различные курортные зоны (спокойный отдых в Ретимно, Лассити и более городской и активный Ираклион), так и широкую возможность исторических и развлекательных экскурсионных программ. Узнать более подробную информацию вы можете либо связавшись с нами по телефону (495) 6650345, либо у нас в офисе по адресу Фурманный переулок д.18, так же работают дополнительные офисы в Москве и в Люберцах.
Менеджер Щукина Анастасия
|
|
03.05.12 14:17 Вопрос:
Здравствуйте.Я живу в Беларуси.Могу ли я заказать у вас путевку?Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Да можете, но надо учесть что это должны быть не ближайшие даты вылета, для того чтобы успеть с оплатой и с бронированием тура.
|
|
01.04.12 19:21 Вопрос:
Подскажите, на туры в Египет в разделе спецпредложение на вашем сайте указана цена на 1 человека или за двоих? А если за двоих, то можно по этой цене добавить стоимость поездки ребенка?
Ответ:
ЦЕНА стоит за двоих человек. Так как спецпредложения сформированы на двоих, дополнительный расчет с ребенком - вы можете указать в заявке, с просьбой рассчитать тур с ребенком. Или воспользоваться модулем подбор туров - все спецпредложения там дублируются.
|
|
12.02.12 20:17 Вопрос:
Добрый вечер хотим отдохнуть на море с ребенком в сентябре какую страну посоветуете чтоб было всем комфортно хорошее питание + детская анимация и не шумно по ночам, чтоб не просыпаться с головной болью...
Ответ:
Добрый.
В сентябре с хорошей детской анимацией можно выбрать такие страны как Турция, Испания, Греция. Далее очень важно выбрать отель и его расположение. Есть отели рассчитанные на семейных отдых, есть более молодежные отели. Более подробную информацию по отелям мы можем дать Вам по телефону (495) 7835945. Менеджер Наталья Очнева или Анастасия Щукина.
|
|
02.02.12 00:48 Вопрос:
дело в том что у нас так получается,что загран получаем в первый день отпуск)на второй день уже хотелось бы вылететь)можно ведь забронировать билеты заранее самостоятельно и к ним уже подобрать отель у вас в офисе?
Ответ:
Отель лучше бронировать и оплачивать заранее за два,три дня. Мы подбираем Вам отель, выписываем ваучер, если нужно бронируем трансфер к вашему прилету или Вы можете самостоятельно заказать такси на месте.
|
|
29.01.12 23:05 Вопрос:
добрый день! а реально ли у вас купить путевку за день до предполагаемого вылета? и насколько примерно снижена цена бывает?) страна-Египет
Ответ:
Добрый день. За день можно купить тур, если будут авиабилеты, цена может быть снижена, а может быть как и ранее. Если праздничные даты или даты детских каникул, то как правило всё заранее продано. Ближе к лету действует акция ранее бронирование, где можно подобрать тур со скидкой.
|
|
25.01.12 16:34 Вопрос:
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, принимаете ли Вы оплату кредитными картами?
Ответ:
принимаем к оплате все кредитные карты.
|
|
16.01.12 15:12 Вопрос:
Добрый день! Хочу поблагодарить Ваше агентство за новогоднюю открытку! Очень неожиданно, приятно и удивительно!!! Спасибо за поздравления! В свою очередь хочу вас так же поздравить с новогодними праздниками и пожелать вашей компании процветания, а вашим замечательным сотрудникам огромного счастья и успехов в работе! Передаю привет Наталье (менеджеру) и Анне (бухгалтеру)!
Ответ:
Большое спасибо за Ваш приятный отзыв!
|
|
06.12.11 12:32 Вопрос:
сколко стоит билет в самарканд узбекистан на 15 или 16 декабря 1взрослый 1 трёхлетный ребёнок
Ответ:
на 16 декабря - взрослый 10667руб., ребенок - 7514руб. Перелет а/к Ют Эйр, (стоимость актуальна на данный момент)
|
|
09.11.11 19:58 Вопрос:
Здравствуйте.
На сайте не нашла информацию об оплате за тур? Цены стоят в у.е. А какой курс у Вас? Курс ЦБ+ сколько?
Ответ:
Курс по цене туроператора, подробности можно уточнить у менеджера по телефону. Как правило ЦБ + 1 или 2%
|
|
18.10.11 02:31 Вопрос:
You get a lot of respect from me for wirnitg these helpful articles.
|
|
17.09.11 14:55 Вопрос:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Я ГРАЖДАНКА УКРАИНЫ,ЗАГРАНПАСПОРТ ТОЖЕ УКРАИНСКИЙ.СОБИРАЮСЬ С ДРУЗЬЯМИ В ОКТЯБРЕ ЛЕТЕТЬ ИЗ МОСКВЫ В ЕГИПЕТ ЛИБО В ТУРЦИЮ.КАК БЫТЬ С ДОКУМЕНТАМИ?НЕ ВОЗНИКНЕТ У МЕНЯ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ В АЭРОПОРТУ?
сПАСИБО
Ответ:
Добрый день. Проблем при вылете у Вас не возникнет. В вашем паспорте будет стоять штамп о пересечении границы России, это важно для отеля, потому что цены для граждан РФ и Украины могут отличаться.
|
|
06.09.11 23:47 Вопрос:
В августе с семьей летали в Турцию с Тез Тур. По приезду, как работнику МВД не можем в турагенстве выбить справку нужного образца о стоимости перелета. Нужна справка именно от туроператора 'Тез Тур'. Подскажите как узнать цены и получить эту справку? Тур приобретали в Екатеринбурге в 'Ирбис тур'
Ответ:
Тез тур предоставляет справки о стоимости авиаперелета. Для этого Вы должны обратиться в агентство, в котором приобретали тур, и запросить справку установленного образца. Если обратиться в течении двух недель, с момента окончания вашей поездки, справку вам смогут выдать сразу, если позже то это займет некоторое время.
|
|
22.07.11 14:12 Вопрос:
Подскажите, за счет чего у Вас ниже цена, если Вы являетесь уполномоченным агенством Тез Тур, а там стоимость поездки больше и мест уже нет, а у Вас есть?
Ответ:
Добрый день.
Да, мы являемся уполномоченным агентством Тез Тур, для наших постоянных клиентов у нас есть гибкая система скидок. Места можно дополнительно запросить, посмотреть разные варианты рейсов. Любой запрос или наше предложение, мы рассматриваем детально и стараемся подобрать отдых по вашим предпочтениям и пожеланиям.
|
|
04.07.11 15:29 Вопрос:
Добрый день вы помогаете в оформлении документов на загранпаспорт?
Ответ:
Добрый день.Оформлением документов на загранпаспорт, мы не занимаемся. Полный перечень документов, а так же примеры как их заполнить, Вы можете посмотреть на официальном сайте ФМС http://www.fms.gov.ru
|
|
24.06.11 00:16 Вопрос:
Можно ли забронировать билеты в Турцию без паспорта?
Ответ:
Возможно, регулярный рейс: в зависимости от авиаперевозчика, выбранного класса обслуживания (эконом,бизнес,первый). Бронь держится от 24 до 72 часов.
Чартерный рейс или билеты в составе тура:
паспортные данные должны быть предоставлены не позднее пяти дней до вылета.
|
|
05.06.11 15:40 Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нужно ли брать с собой свидетельство о рождении ребенка (15 лет, имеет паспорт) на отдых в Турцию и Египет, если он едет с мамой?
Ответ:
Здравствуйте. Оригинал свидетельства о рождении необходимо брать с собой до совершеннолетия ребенка (18 лет).
|
|
26.05.11 12:45 Вопрос:
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста есть ли у вас система бронирования? Хотим поехать в июле в Турцию, но на данный момент не располагаем нужной суммой, можем ли мы сейчас внести часть суммы 30-50%, а остаток после 10 июня?
Ответ:
Здраствуйте,
Все зависит от требования туроператора, но в принципе возможно оплатить сначала 50%.
|
|
19.05.11 14:13 Вопрос:
Здравствуйте.Подскажите сколько стоят услуги по оформлению визы.Визы краткосрочные, туристические в Чехию,до 15 дней.Дважды отдыхали в Чехии, через ваше агентство ( менеджер (Макарова Оксана). В этот раз решили проявить самостоятельность- купили билеты, забронировали апартаменты, теперь дело за визой, а времени ездить в консульство нет.Можете нам помочь с визой?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте,к сожалению, документы на персональную визу агентство не имеет право сдавать в посольство.
|
|
05.05.11 14:11 Вопрос:
В прошлом году ездили через ваше агенство в Турцию (через TEZ TOUR). В этом году хотели поехать в Испанию, но не помнили вашего телефона. Обратилась в TEZ TOUR через № тел. на их сайте, попросив соединить с уполномоченным агентством на Красных воротах. Нам ответили, что по этому адресу у них уже нет уполномоченного агентства. Вы уже не работаете с этим туроператором?
Ответ:
Добрый день! Мы рады Вашему обращению! Наше агентство уже более 10лет сотрудничает с TEZ TOUR и является уполномоченным офисом TEZ TOUR м.Курская. Поэтому по телефону колл центра TEZ TOUR с нами соединяют по ст. м.Курская. В любом случае к нам легко добраться также и от метро Красные Ворота. Мы находимся там же, где и в прошлом году ) Мы работаем без выходных с 09-00 до 21-00 в будние дни и с 11-00 до 19-00 в субботу и воскресенье. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки. Будем рады видеть Вас в нашем офисе!
|
|
12.04.11 16:46 Вопрос:
Есть ли у вас акции или скидки при раннем бронировании туров?
Ответ:
Скидки и акции есть. Действуют до 29,04 в зависимости от страны.
|
|
21.03.11 17:28 Вопрос:
Здравствуйте.
Я гражданин Казахстана. Скажите пожалуйста, могу ли я заказать тур через Вас?
Ответ:
Здравствуйте.
Да, Вы можете заказать тур в любую страну.
Но если Вы проживаете в Казахстане, то в случае стран, которые требуют визу на въезд, мы предоставляем Вам визовую поддержку. В посольство Вам придется идти самостоятельно.
|
|
16.03.11 01:29 Вопрос:
ДОБРОГО ВАМ ДНЯ! Приобретала путёвку (Заказ №9100925) в Египет в
турагентстве ООО 'Тур Студио-Ваше турагентство'. В дальнейшем возникли
проблемы при выплате возмещения за авиаперелёт. Уже год бьюсь с
бухгалтерами-бюрократами, но всё безрезультатно! Все документы, выданные
турагентством, отдали назад и требуют справку оригинал от туроператора
'TEZ TOUR' о стоимости авиаперелёта и ТУР-1 на бланке строгой
отчётности.
Подскажите, пожалуйста, почему туроператор не выдаёт бланки ТУР-1
строгой отчётности и справки-оригиналы по стоимости авиаперелёта?
В соответствии с ФЗ 'Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации' формирование туристского продукта, т.е. комплекса услуг по
перевозке и размещению туриста, оказываемых за ОБЩУЮ ЦЕНУ, осуществляет
ТУРОПЕРАТОР. Следовательно, предоставлять информацию о стоимости
отдельных услуг, включенных в туристский продукт, (в данном случае - о
стоимости перевозки) может ТОЛЬКО ТУРОПЕРАТОР! Турагентство НЕ ДОЛЖНО
подписывать такого рода документы от своего имени.
Заранее спасибо за ответ. С уважением, Ирина.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина.
Бланк строгой отчетности является подтверждением оплаты тура и выдается вместо контрольно кассового чека. Туристическую путевку выдает организация, которая заключает договор с туристом о реализации туристического продукта. Бланк Тур 1 отменен в 2007 году, вместо него существует бланк 60н.
Справка предоставляется как копия, так и с оригиналом печати TEZ TOUR. Если Вашу бухгалтерию не устроила справка, то они могут написать письменный запрос. Такой запрос должен быть оформлен на официальном бланке организации, заверен подписью должностного лица и печатью организации.Для ускорения получения справки, вы можете запрос передать нам.
Спасибо за Ваш отклик.
|
|
14.02.11 16:20 Вопрос:
Здравствуйте! Просматривала цены в Турцию на конец мая. Подскажите, пожалуйста - это цены на текущий год?
Ответ:
Здравствуйте. Да цены есть на текущий год. Действует еще спецпредложение 'раннее бронирование'.
|
|
30.01.11 17:17 Вопрос:
Здравствуйте.Хочу в июле поехать в Турцию.Имеет ли смысл покупать тур раннего бронирования?
Ответ:
Здравствуйте. Июль - это пик сезона, поэтому скорее всего не этот период цены падать не будут. Раннее бронирование – это покупка тура заранее, что дает Вам возможность сэкономить, так как от отеля заложена скидка 15-25-30%. Минимальный срок обращения к данной услуге составляет примерно от двух месяцев до 25 дней.
|
|
30.01.11 12:18 Вопрос:
Здравствуйте, возможна ли оплата в вашем агентстве $ или какой у вас курс доллара?
Ответ:
Здравствуйте. Оплата производится только в рублях (курс доллара считается по курсу туроператора на момент оплаты).
|
|
23.01.11 21:45 Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста за какое минимальное время надо приобретать путевки в Грецию. Как долго оформляется виза? Поздно будет за 1-2 недели до вылета?
Ответ:
Здравствуйте.Виза в посольстве оформляется в течении 4-5 рабочих дней, поэтому лучше бронироваться(приобретать тур) за 2-е недели до вылета.
|
|
16.11.10 18:14 Вопрос:
Существуют ли у вас скидки от цены туроператора?
Ответ:
у нас существует гибкая система скидок. При повторном обращении 3%,есть накопительная карта 4% + 1. Групповые скидки от 5 взрослых туристов. Проводятся Акции совместно с Якиторией и 'Империя пиццы'.
|
|
15.11.10 11:31 Вопрос:
Подскажите куда можно поехать в первых числах декабря
Ответ:
Австрия
Андорра
Вьетнам
Китай
Финляндия
Франция
Чехия
Доминиканская Республика
Индонезия
Шри-Ланка
Куба
Индия
Египет
Объединённые Арабские Эмираты
Израиль
Мальдивские Острова
Таиланд
|
|
08.11.10 00:54 Вопрос:
Скажите пожалуйста, молодым людям при выезде за границу нужна отсрочка от армии или военный билет или ничего такого не требуется?
Ответ:
при выезде за границу ,при наличии загранпаспорта, дополнительные документы (военные билет и пр.)не требуются.
|
|
20.10.10 00:43 Вопрос:
Подскажите в какой отель в Египте лучше поехать молодёже в феврале (чтобы была дискотека на территории и тд) Не более 800$ за 11 ночей.
Ответ:
район Хургада будет дешевле. Практически все отели с дискотекой внутри. Golden Five моложежный 5* от 800$ на человека. Меньше по сумме можно посмотреть отели в центре Хургады 3-4* Regina Style (ex.Helnan Regina), Albatros Aqua Blu Resort 4*, Albatros Aqua Vista Resort & Spa 4*. Цены лушче уточнять в конце января.. будут скидки
|
|
18.10.10 21:44 Вопрос:
Подскажите сколько примерно будет стоить в феврале на 11 дней путёвка в ОАЭ в 4 звезды а сколько в 5 ?
Ответ:
в ОАЭ от от 45,000 руб. и выше
|
|
18.10.10 20:23 Вопрос:
Подскажите сколько примерно будет стоить в феврале на 11 дней путёвка в Египет в 4 звезды а сколько в 5 ?
Ответ:
лучше цены смотреть в конце января, там возможны скидки.
|
|
15.10.10 14:39 Вопрос:
Этим летом мы всей семьей ездили от вашего агентства отдыхать в Труцию. Хотели сказать Вам спасибо. За четкую и организованною работу и за наш отличный отдых!
Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв!
|
|
12.10.10 19:04 Вопрос:
Или вообще за границу?
Ответ:
При пересечении гос.границ с 18 лет
|
|
11.10.10 19:06 Вопрос:
С каких лет можно ездить вТУрцию отдыхать одному???
Ответ:
с 18 лет
|
|
14.08.10 06:52 Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста сколько дней длятся автобусные туры по европе и сколько примерно обходиться путевка на 1 персону
Ответ:
Здравствуйте. Автобусные туры длятся от 7 дней, средняя стоимость от 11.500 на одного человека.
|
|
31.07.10 15:22 Вопрос:
В какое время самые низкие цены на горящие путевки в Турцию? Отель3*
Ответ:
самые низкие цены в Турцию после 15 сентября, октябрь. Или в апреле до начала туристического сезона (май, июнь,июль,август, и начало сентября).
|
|
21.07.10 19:54 Вопрос:
я планирую ехать в плацкартном вагоне, скажите, какие места находятся в купе с аварийным выходом? Поезд Анапа-Иркутск. Или любой другой из Анапы. Извините, если вопрос покажется вам глупым. Но в таком купе не открывается окошко, чего очень бы не хотелось.
Ответ:
Аварийные выходы расположены в купе 3 (места 9-12) и 6 (места 21-24).
|
|
18.07.10 14:58 Вопрос:
Сколько лететь от Новосибирска до Архангельска?
Ответ:
прямых рейсов нет, стыковка через Москву, лететь 7:35, 8:40,09:15
|
|
